FAQ(よくある質問)＆ナレッジ のコンサルティング、制作のサポートを長年続けて来ました。
・50社のFAQのリライト（作文し直し、推敲）
・18社のチャットボットのシナリオ作成・刷新
・21社のFAQおよび社内向けナレッジの作成、運用支援
いずれも好評価と、継続的なご依頼・ご相談を頂いております。
むろん私どものコンサルやFAQ作成作業は、その成果物を実際に使って頂いてみてはじめて効果を出します。
更に効果を継続するためには運用によるFAQのブラッシュアップも欠かせません。
私どもからのコンサルレポートに忠実に運用ならびに実践される企業さまはその効果が結果として着実に出ております。
とはいえ、定常業務を抱えながらのFAQ推進作業はそう簡単ではないようです。
そこで私どもににお声掛け下さい。
FAQの抽出、制作(作成)作文、推敲、カテゴライズなどのご依頼から、運用サポートまでお引受けします。
私どもの優位点としては、私どもはこれまで実に様々な業種のFAQ、ナレッジに携わってきたからです。
その成果は、全て私どものノウハウにそのまま蓄積されています。
つまり私たちは、FAQ・ナレッジの制作のお手伝いをさせて頂きながら私たち自身のナレッジ(知識)も充実させております。
その成果のひとつとして、スタンダードFAQを提唱できました。
スタンダードFAQとは、業界を横断的に使える、非常に質の高いFAQです。
いまのところ私どもだけが、そのノウハウとコンテンツを持っています。
ぜひ、ご連絡をお待ちしております。お問い合わせ